Términos, privacidad y devoluciones

Estas son las condiciones con las que Candy Spliff vende, entrega y cuida tus datos. Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Quién vende

Candy Spliff, con local en Kif House, Génova N24-510, La Floresta, Quito. Atención de lunes a lunes, de 10:00 a 20:00. WhatsApp +593 96 365 6511 y correo kifcandyspliff@gmail.com.

Términos de venta

• La venta es exclusiva para mayores de 18 años. Podemos pedir un documento de identidad al entregar o al retirar.
• Los productos contienen cannabis no psicoactivo o sus derivados, dentro de los límites de la normativa ecuatoriana. La ficha de cada producto indica su concentración y sus ingredientes.
• Los productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
• No consumir en embarazo o lactancia. Si tomas medicamentos o tienes una condición de salud, consulta a tu médico. No conducir si sientes somnolencia. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.
• Los precios están en dólares de los Estados Unidos e incluyen IVA cuando corresponde. Emitimos factura electrónica con los datos que nos entregues.
• Los pagos con tarjeta se procesan a través de PayPal. Candy Spliff no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• El pedido se paga antes de salir, con tarjeta, transferencia o DeUna. No trabajamos con pago contra entrega: el repartidor no cobra dinero y solo entrega el pedido.

Envíos y retiros

Compras a cualquier hora y entregamos dentro de Quito de 10:00 a 20:00. El envío cuesta $2,50 y es gratis desde $30; el pedido mínimo es de $5. También puedes retirar en Kif House sin costo. El algodón de azúcar viaja empaquetado al vacío. Para entregas fuera de Quito, coordina la cobertura y el costo por WhatsApp antes de hacer tu pedido.

Devoluciones

Conforme al artículo 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, puedes pedir la devolución de una compra hecha en línea dentro del plazo legal, siempre que el producto esté cerrado, en su empaque original y en el mismo estado en que lo recibiste. Por tratarse de productos de consumo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, salvo defecto. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

Política de privacidad

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

• Qué datos pedimos: nombre, celular, correo, fecha de nacimiento (para confirmar que eres mayor de 18), cédula o RUC (para la factura) y dirección de entrega. Para citas, el tema general que quieras tratar. Si visitas Kif House y registras tu entrada con el código QR, guardamos tu nombre, celular, correo, edad y la hora de entrada y salida.
• Para qué: solo para gestionar tu pedido o tu cita, emitir la factura, contactarte sobre ellos y llevar el control de aforo y seguridad de Kif House. El registro de visitas se hace con tu consentimiento expreso, marcado en la app.
• Datos de salud: no te pedimos datos de salud por la web ni por el Tío Bot. Si decides compartirlos en una asesoría, lo haces con tu consentimiento expreso y solo para esa asesoría.
• Con quién los compartimos: con la pasarela de pagos que uses (Payphone o PayPal), con el motorizado que lleva tu pedido y con el SRI para la factura. No vendemos tus datos.
• Tus derechos: puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a kifcandyspliff@gmail.com.
• En tu teléfono: el sitio guarda tu carrito y tu historial de pedidos solo en tu navegador.